รายละเอียดนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับบริการของ xo7 ทั้งหมด ไม่ว่าจะเข้าใช้ผ่านโทรศัพท์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และใช้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางบริการลูกค้าที่ระบุไว้ในช่องทางติดต่อของเรา โดยเราจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก เปิดบัญชี หรือใช้บริการ เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเดือนปีเกิด ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ใช้อยู่ในขณะนั้น เราเก็บข้อมูลธุรกรรม เช่น จำนวนเงิน วันที่ทำรายการ ช่องทางชำระเงิน และสถานะรายการ เพื่อให้สามารถตรวจสอบและให้บริการได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้เราอาจเก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น ประวัติการเข้าใช้ เกมหรือหมวดบริการที่เปิดดู การตั้งค่าอุปกรณ์ และข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลการเชื่อมต่อ เพื่อรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงคุณภาพบริการ เราไม่ขอข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และหากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลอ่อนไหวตามกฎหมาย เราจะใช้มาตรการคุ้มครองเพิ่มเติมและแจ้งให้ทราบตามที่กฎหมายกำหนด การให้ข้อมูลบางรายการเป็นเงื่อนไขจำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถให้บริการบางส่วนได้ แต่จะแจ้งเหตุผลให้ทราบผ่านช่องทางบริการลูกค้า
กลับไปสารบัญ ↑วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บข้อมูลจากท่านโดยตรงผ่านแบบฟอร์มสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การติดต่อผ่านแชทหรืออีเมล และขั้นตอนฝากถอนที่ท่านดำเนินการเอง ข้อมูลที่ท่านพิมพ์หรืออัปโหลดเพื่อยืนยันตัวตนจะถูกใช้ตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งในขั้นตอนนั้น และเราเก็บเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีหรือรายการที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลบางส่วนเกิดขึ้นอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้บริการ เช่น บันทึกการเชื่อมต่อ คุกกี้ และข้อมูลอุปกรณ์ ซึ่งช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างมีเสถียรภาพและปลอดภัย เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน สถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการทางเทคนิคเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันรายการและป้องกันการทุจริต โดยเป็นไปตามสัญญา ฐานทางกฎหมาย หรือความยินยอมที่ใช้บังคับ เราไม่เก็บข้อมูลด้วยวิธีการลับหรือหลอกลวง และจะแจ้งวัตถุประสงค์ที่สำคัญเมื่อขอข้อมูลจากท่าน หากท่านได้รับคำขอข้อมูลที่น่าสงสัย โปรดตรวจสอบผ่านช่องทางบริการลูกค้าของ xo7 ก่อนให้ข้อมูลใด ๆ
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชี ตรวจสอบตัวตน ให้บริการเกมและบริการที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการฝากถอน สื่อสารเรื่องรายการ สถานะบัญชี และปัญหาการใช้งาน รวมถึงให้ความช่วยเหลือผ่านทีมบริการลูกค้าภาษาไทย เราใช้ข้อมูลเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีและระบบ เช่น ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบด้วย OTP ทางมือถือเมื่อเข้าใช้หรือถอนเงิน ตรวจจับความผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ เราใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ การจัดลำดับเนื้อหา และการตลาดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเรา โดยการส่งข่าวสารหรือข้อเสนอทางการตลาดจะทำเมื่อมีฐานทางกฎหมายหรือความยินยอม และท่านสามารถเลือกไม่รับได้ตามช่องทางที่กำหนด เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
กลับไปสารบัญ ↑การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบความปลอดภัย การวิเคราะห์ และผู้ให้บริการที่สนับสนุนการทำงานของเรา โดยผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามข้อตกลงความเป็นส่วนตัวและใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่กำหนด เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายอนุญาตหรือกำหนด เช่น เพื่อตอบคำขอของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ ตรวจสอบการทุจริต จัดการข้อพิพาท หรือปกป้องสิทธิของเราและผู้ใช้บริการรายอื่น ในกรณีที่มีการโอนหรือปรับโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลอาจถูกโอนให้ผู้รับโอนภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บุคคลภายนอกนำไปใช้ประโยชน์ทางการตลาดของตนเอง เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่านหรือมีฐานทางกฎหมายรองรับ
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานหรือเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ เช่น การให้บริการ การดูแลธุรกรรม การป้องกันการฉ้อโกง การระงับข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อพ้นความจำเป็นแล้ว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามกระบวนการที่เหมาะสม ระยะเวลาการเก็บรักษาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายหรือสัญญา เราไม่เก็บข้อมูลไว้นานเกินความจำเป็น และจะทบทวนความจำเป็นเป็นระยะ หากท่านปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจยังต้องเก็บต่อไปเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อประโยชน์ในการเรียกร้องหรือต่อสู้สิทธิตามกฎหมาย ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการเก็บรักษาข้อมูลของตนได้ผ่านช่องทางติดต่อที่กำหนด
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง การควบคุมสิทธิการเข้าถึง การยืนยันตัวตน การใช้ OTP ทางมือถือสำหรับการเข้าสู่ระบบหรือถอนเงิน การติดตามความผิดปกติ และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลแก่บุคลากรที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงขอให้ท่านรักษารหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความลับ ไม่ให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน และแจ้งทีมงานทันทีหากพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม รวมถึงแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบเมื่อกฎหมายกำหนด
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบหรือทำลาย ขอจำกัดการใช้ ขอคัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอมเมื่อความยินยอมเป็นฐานในการประมวลผล รวมถึงสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ การใช้สิทธิอาจต้องยืนยันตัวตนและอาจมีข้อยกเว้นตามกฎหมาย เช่น เมื่อเราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อก่อตั้ง ใช้ หรือปกป้องสิทธิเรียกร้อง เราจะแจ้งผลและเหตุผลให้ทราบตามช่องทางที่เหมาะสม หากท่านต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในช่องทางติดต่อของเรา เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบคำขอและดำเนินการได้อย่างปลอดภัย
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
xo7 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงาน เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย การจดจำการตั้งค่า และการวัดการใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการให้บริการ และบางประเภทใช้เพื่อการวิเคราะห์หรือการตลาดตามความยินยอมหรือฐานทางกฎหมายที่ใช้บังคับ ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่เต็มที่ หากมีคุกกี้จากบุคคลภายนอกที่เราใช้ ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้จากประกาศหรือการตั้งค่าคุกกี้ที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑ผู้เยาว์
บริการของ xo7 กำหนดให้ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์ เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยรู้เห็น และไม่เปิดบัญชีให้บุคคลที่ยังไม่ถึงเกณฑ์ดังกล่าว หากพบว่ามีการให้ข้อมูลของผู้เยาว์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลหรือปิดบัญชีตามความเหมาะสมโดยเร็ว ผู้ปกครองที่เชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอตรวจสอบและดำเนินการ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันความสัมพันธ์และการควบคุมบัญชีตามขั้นตอนที่เหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อบริการ ระบบ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง โดยจะเผยแพร่ฉบับปัจจุบันผ่านช่องทางของ xo7 และแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีผลสำคัญผ่านหน้าเว็บ อีเมล หรือช่องทางบัญชีตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อเผยแพร่หรือตามวันที่ระบุในประกาศ หากท่านใช้บริการต่อหลังจากวันที่มีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอมใหม่ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายเป็นระยะ
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อ
หากท่านมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ xo7 ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลที่แสดงอยู่ในช่องทางติดต่อของเรา ทีมงานภาษาไทยพร้อมช่วยตรวจสอบคำขอและให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนที่ต้องดำเนินการ เพื่อความปลอดภัย เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ และจะใช้ข้อมูลที่ได้รับเฉพาะเพื่อจัดการคำขอนั้น หากคำขอเกี่ยวข้องกับสิทธิตามกฎหมาย เราจะพิจารณาและแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางที่ท่านให้ไว้
กลับไปสารบัญ ↑
